ติดต่อเรา Gala789 ส่งเรื่องถึงทีมงานได้หลายทาง
มีคำถามหรือเรื่องที่ต้องการความช่วยเหลือ เลือกช่องทางที่คุ้นมือแล้วทักเข้ามาได้เลย หน้านี้บอกว่าควรเตรียมข้อมูลอะไรบ้างเพื่อให้ได้คำตอบรวดเร็ว
เลือกช่องทางที่คุ้นมือที่สุด
แต่ละช่องทางมีจุดแข็งต่างกัน LINE เหมาะกับการถามสั้นๆ Telegram สะดวกเมื่อต้องส่งภาพหน้าจอ ส่วนอีเมลเหมาะกับเรื่องที่ต้องการอธิบายยาวและเก็บเป็นลายลักษณ์อักษร
เวลารับเรื่อง
ตลอดช่วงเวลาที่เว็บเปิดให้บริการ
ก่อนทัก เตรียมข้อมูลเหล่านี้ไว้ก่อน
ข้อมูลครบตั้งแต่ข้อความแรกช่วยให้ทีมงานตรวจสอบได้ตรงจุด และไม่ต้องถามย้อนกลับไปมาหลายรอบ
ชื่อผู้ใช้ของคุณ
แจ้งชื่อผู้ใช้ที่ใช้เข้าสู่ระบบ เพื่อให้ทีมงานค้นบัญชีได้เร็วขึ้น
วันและเวลาที่เกิดเรื่อง
ระบุช่วงเวลาที่ทำรายการหรือพบปัญหา เพื่อให้ตรวจย้อนหลังได้ตรงรอบ
ภาพหน้าจอหรือหลักฐาน
แนบภาพข้อความผิดพลาดหรือสลิปการโอน โดยปิดข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกก่อน
เรื่องที่พบบ่อยและช่องทางที่เหมาะ
บางเรื่องใช้เวลาตรวจสอบต่างจากเรื่องทั่วไป การเลือกช่องทางให้ตรงกับประเภทเรื่องจะช่วยให้ได้คำตอบไวขึ้น
ฝากถอนและยอดเงิน
เรื่องรายการโอน สลิป หรือยอดที่ยังไม่เข้า ส่งทาง Telegram พร้อมภาพหลักฐานจะสะดวกที่สุด
เข้าเกมไม่ได้
อาการค้างหน้าโหลดหรือเกมไม่เปิด ควรบอกชื่อเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมด้วย
โปรโมชั่นและเงื่อนไข
สอบถามรายละเอียดโบนัสหรือการคืนยอดเสีย ทีมงานช่วยอธิบายให้เข้าใจก่อนรับสิทธิ์
เปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี
การแก้ไขข้อมูลที่ผูกกับบัญชีต้องแจ้งทีมงานก่อนทุกครั้งเพื่อยืนยันตัวตน
ข้อควรระวังเมื่อพูดคุยกับทีมงาน
ทีมงานจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณเด็ดขาด หากมีผู้อ้างตัวเป็นทีมงานแล้วขอข้อมูลลับ ให้หยุดการสนทนาทันที ช่องทางทางการมีเพียง LINE @gala789 Telegram @gala789_official และอีเมล [email protected] เท่านั้น